Regulamin
1. Postanowienia ogólne i dane usługodawcy
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez StratoTv i jest udostępniany na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługodawcą i podmiotem prowadzącym serwis jest operator StratoTv, z którym można skontaktować się pod adresem contact@stratotv.com oraz przez WhatsApp.
2. Przedmiot usługi
Usługa polega na zapewnieniu — na wybrany okres — dostępu do telewizji na żywo, sportu oraz biblioteki filmów i seriali do 4K HDR10+, odtwarzanych przez internet w aplikacji na urządzeniu użytkownika. Faktyczna jakość zależy od urządzenia i łącza użytkownika.
3. Zawarcie umowy i aktywacja
Prezentacja pakietów nie jest wiążącą ofertą. Składając zamówienie przez WhatsApp, użytkownik składa wiążącą propozycję; umowa zostaje zawarta z chwilą naszego potwierdzenia lub aktywacji dostępu. Aktywacja następuje zwykle w ciągu kilku minut po potwierdzeniu.
4. Ceny i płatność
Obowiązują ceny w złotówkach podane w chwili zamówienia. Płatność jest jednorazowa za wybrany okres; nie stosujemy cichego przedłużania. Akceptowane metody to m.in. BLIK, Przelewy24, przelew bankowy, PayPal i karta.
5. Reklamacje i odpowiedzialność
Reklamacje można zgłaszać pod adresem contact@stratotv.com; rozpatrujemy je niezwłocznie. Obok ustawowego prawa odstąpienia oferujemy gwarancję zwrotu pieniędzy na warunkach podanych w serwisie, jeżeli usługa nie działa zgodnie z opisem.
6. Prawo właściwe
Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory mogą być przedkładane właściwemu sądowi powszechnemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta.